Возврат бракованной партии поставщику

Это иллюстративный пример, собранный на основе типичной ситуации импортера товаров от зарубежного производителя — без указания реальных названий компаний, точных цифр и конфиденциальных данных. Он показывает логику работы, а не гарантированный результат.

Исходная ситуация

В одной партии товара от зарубежной фабрики была обнаружена повышенная доля заводского брака. Компания не могла доказать поставщику причину дефекта и рисковала списать всю партию за свой счет.

Что было сделано

• Проведена техническая экспертиза с фото- и видеофиксацией дефектов по каждой единице
• Составлен акт рекламации с указанием заводских контрольных признаков брака
• Подготовлена претензия поставщику на русском и английском языках с расчетом суммы
• Оформлен пакет документов на возврат: акт возврата, ТОРГ-12/УПД

Иллюстративный результат

Поставщик принял претензию благодаря полному пакету доказательств и документов, что позволило компании избежать полного списания партии за собственный счет.