Документальный щит: акты возврата и претензии поставщику
Даже безупречно доказанный заводской брак не превратится в компенсацию без правильно оформленных документов. Поставщики и маркетплейсы отклоняют огромное число законных претензий именно из-за формальных ошибок в актах — отсутствия реквизита, неверной формы или пропущенного срока. «Документальный щит» закрывает именно этот участок.
Пакет документов на возврат товара поставщику
Мы готовим полный комплект, который принимают и поставщики внутри РФ, и зарубежные фабрики.
- Акт о выявленных недостатках товара
- Акт возврата товара поставщику (форма ТОРГ-2 или собственная форма компании)
- Претензия поставщику с расчетом суммы компенсации
- Товарная накладная ТОРГ-12 или УПД на отгрузку возврата
ТОРГ-2, ТОРГ-12 и УПД: когда что применять
| Документ | Назначение |
|---|---|
| ТОРГ-2 | Акт о расхождении по количеству и качеству при приемке товара |
| ТОРГ-12 | Товарная накладная на отгрузку возврата поставщику |
| УПД | Объединяет накладную и счет-фактуру, ускоряет вычет НДС по возврату |
Юридическая защита компании
Обоснование списания НДС на брак
Если товар подлежит утилизации, а не возврату, готовим документы, которые обосновывают списание для налоговой — без риска доначислений при проверке.
Защита от потребительского экстремизма
Формируем мотивированные отказы клиентам по Закону о защите прав потребителей, опираясь на заключение технической экспертизы, а не на субъективное мнение менеджера.
- Проверка комплекта документов на соответствие 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»
- Подготовка претензии на русском и английском языках для зарубежных фабрик
- Сопровождение переписки с поставщиком до момента получения компенсации
Частые вопросы про документальный щит
Какие документы входят в пакет для возврата товара поставщику?
Акт о выявленных недостатках, акт возврата товара поставщику (по форме ТОРГ-2 или собственной форме), претензия и накладная ТОРГ-12 либо УПД на отгрузку возврата.
Помогаете ли вы с претензиями к зарубежным поставщикам?
Да, готовим пакет претензионных документов на русском и английском языках с приложением актов и фотофиксации для фабрик Китая и Европы.
Хотите оценить стоимость и сроки проекта?
Оставьте заявку — рассчитаем объем работ по этой услуге под вашу товарную категорию.
Оставить заявку